当事務所では、相談者・相手方・一般利用者等すべての方に誠実に対応することを基本としつつ、従業員（弁護士・事務職員等）の安全と尊厳を守るため、不当な言動には毅然と対応する方針を定めております。
当事務所が定めるカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」）とは、社会通念を著しく逸脱する言動により、職員に精神的・身体的苦痛を与え、就業環境を害する迷惑行為を指します。
以下のような行為は、カスハラに該当しうるものとして、当事務所では毅然と対応いたします。
当事務所では、以下のような対策を講じております。
ご相談・ご依頼に際しては、当事務所の職員が安心して業務に専念できる環境づくりにご理解とご協力をお願いいたします。
適切なご意見・ご指摘は大変貴重なものと認識しておりますが、過剰かつ不当な要求・言動には対応を中止させていただく場合があります。
万が一、当事務所の対応に関して問題があるとお感じの際は、お問い合わせページから、ご連絡ください。
令和７年５月９日 制定